Laatst bijgewerkt: 1-02-2026
1. Algemene informatie
SensualSens wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: Lovance BV
E-mail: info@lovance.nl
Website: www.sensualsens.com
Kamer van Koophandel / BTW-nummer: 94764492 / NL866885742B01
Door een bestelling te plaatsen op deze website, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Toepasbaarheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via www.sensualsens.com worden gesloten.
Eventuele afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Producten en beschrijvingen
Wij besteden de grootste zorg aan de accurate weergave en beschrijving van onze producten.
Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of uiterlijk kunnen echter voorkomen en vormen geen reden voor annulering of compensatie.
Alle aangeboden producten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door volwassenen (18+) .
4. Prijzen en betalingen
-
Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
-
Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven.
-
Betalingen moeten voltooid zijn voordat bestellingen worden verwerkt.
-
Wij behouden ons het recht voor om prijsfouten te allen tijde te corrigeren.
De geaccepteerde betaalmethoden worden tijdens het afrekenproces weergegeven.
5. Orderverwerking en levering
-
Bestellingen worden verwerkt na een succesvolle betaling.
-
De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren als gevolg van externe factoren.
-
SensualSens kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door post- of koeriersdiensten.
Alle bestellingen worden discreet verzonden, zonder vermelding van de aard van de producten.
6. Herroepingsrecht (retourneren en annuleren)
6.1 Algemeen herroepingsrecht
Volgens de EU-consumentenwetgeving heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop af te zien, zonder opgave van redenen.
6.2 Uitzondering voor hygiënegevoelige producten
Om hygiënische en gezondheidsredenen geldt het herroepingsrecht niet voor producten die:
-
zijn verzegeld en
-
zijn na levering geopend.
Dit geldt met name voor:
-
intieme cosmetica
-
smeermiddelen
-
massageoliën
-
persoonlijke verzorgingsproducten
-
sensuele speeltjes
Zodra de verzegeling is verbroken, kunnen deze artikelen niet worden geretourneerd of geruild .
7. Voorwaarden voor retournering (indien van toepassing)
Als een retourzending wordt geaccepteerd:
-
De producten moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant.
-
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie verwerkt.
8. Beschadigde of verkeerde artikelen
Als u een beschadigd of verkeerd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en stuur duidelijke foto's mee.
We zullen het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden (vervanging of terugbetaling).
9. Aansprakelijkheid
SensualSens is niet aansprakelijk voor:
-
misbruik van producten
-
schade als gevolg van onjuist gebruik
-
indirecte of gevolgschade
Volg altijd de instructies en waarschuwingen die bij elk product worden geleverd.
10. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van SensualSens en mag niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
11. Privacy en gegevensbescherming
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlandse recht .
Eventuele geschillen dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met: info@sensualsens.com
