Общи условия

Последна актуализация: 01.02.2026 г.

1. Обща информация

SensualSens се управлява от:

Име на фирмата: Lovance BV
Имейл: info@lovance.nl
Уебсайт: www.sensualsens.com
Търговска камара / ДДС номер: 94764492 / NL866885742B01

С подаването на поръчка на този уебсайт, вие се съгласявате с тези Общи условия.

2. Приложимост

Тези Общи условия се прилагат за всички оферти, поръчки и споразумения, сключени чрез www.sensualsens.com .
Всякакви отклонения са валидни само ако са договорени писмено.

3. Продукти и описания

Ние полагаме най-голямо внимание, за да изобразим и опишем продуктите си точно.
Въпреки това, могат да възникнат незначителни отклонения в цвета, опаковката или външния вид, които не представляват основание за анулиране или обезщетение.

Всички предлагани продукти са предназначени само за употреба от възрастни (18+) .

4. Ценообразуване и плащания

  • Всички цени са посочени в евро (€) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.

  • Цените за доставка се показват при плащане.

  • Плащанията трябва да бъдат завършени преди обработката на поръчките.

  • Запазваме си правото да коригираме ценови грешки по всяко време.

Приетите методи на плащане се показват по време на плащането.

5. Обработка и доставка на поръчки

  • Поръчките се обработват след успешно плащане.

  • Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират поради външни фактори.

  • SensualSens не носи отговорност за закъснения, причинени от пощенски или куриерски услуги.

Всички поръчки се изпращат дискретно , без да се прави позоваване на естеството на продуктите.

6. Право на отказ (връщане и анулиране)

6.1 Общо право на отказ

В съответствие със законодателството на ЕС за защита на потребителите, имате право да се откажете от покупката си в рамките на 14 дни от получаването ѝ , без да посочвате причина.

6.2 Изключение за хигиенно чувствителни продукти

Поради хигиенни и здравословни причини, правото на отказ не се прилага за продукти, които:

  • са запечатани и

  • са били отворени след доставката.

Това се отнася по-специално за:

  • интимна козметика

  • смазочни материали

  • масажни масла

  • продукти за лична хигиена

  • чувствени играчки

След като печатът бъде счупен, тези артикули не могат да бъдат върнати или заменени .

7. Условия за връщане (където е приложимо)

Ако връщането бъде прието:

  • Продуктите трябва да са неизползвани, неотваряни и в оригинална опаковка.

  • Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако връщането не се дължи на наша грешка.

  • Възстановяванията на суми ще бъдат обработени в рамките на 14 дни след получаване и проверка.

8. Повредени или неправилни артикули

Ако получите повреден или неправилен продукт, моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката , като приложите ясни снимки.
Ще оценим проблема и ще предложим подходящо решение (замяна или възстановяване на сумата).

9. Отговорност

SensualSens не носи отговорност за:

  • злоупотреба с продукти

  • щети, причинени от неправилна употреба

  • косвени или последващи щети

Винаги следвайте инструкциите и предупрежденията, предоставени с всеки продукт.

10. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този уебсайт, включително текстове, изображения, лога и дизайни, е собственост на SensualSens и не може да бъде копирано или използвано без писмено разрешение.

11. Поверителност и защита на данните

Ние обработваме лични данни в съответствие с приложимите закони за защита на данните.
Моля, вижте нашата Политика за поверителност за повече информация.

12. Приложимо право и спорове

Тези Общи условия се уреждат от нидерландското законодателство .
Всички спорове се отнасят до компетентния съд в Нидерландия.

13. Контакт

За въпроси относно тези Общи условия, моля, свържете се с: info@sensualsens.com